تقدم دبي كوميرسيتي مجموعة متكاملة من الخدمات لمساعدة المتعاملين والشركات في التركيز على العمليات الرئيسية والتفاصيل التشغيلية وآليات التسويق المناسبة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.
تشمل الخدمات: التسويق الرقمي، وتحليلات العملاء، ودعم الأعمال، والاستشارات الجمركية. كما أسست المنطقة الحرة شبكة دعم يمكن من خلالها بناء المعرفة والاستراتيجيات ومهارات الإدارة، لمنح المتعاملين والشركات أفضل فرصة للبقاء في المقدمة ضمن سوق التجارة الإلكترونية.
وفر دبي كوميرسيتي مركزاً متكاملاً ومجهزاً بكافة حلول الخدمات اللوجستية والتخزين وإدارة المخزون، إضافة إلى نوعين من المستودعات (الخاصة ومتعددة المتعاملين) التي تتمتع بمرونة عالية ويمكن تطويرها لتضمن قدرة المتعاملين على التوسع.
توفر المستودعات متعددة المتعاملين التي يديرها شركاؤنا خدمات مثل إدارة المخزون والاختيار والتعبئة وتنفيذ الطلبات، بالإضافة إلى إدارة المرتجعات وغيرها من عمليات التجارة الإلكترونية، حيث عمل على تصميمها خبراء متخصصين في القطاع لتكون خدمات التخزين والتوصيل الأساسية في قلب منظومة الخدمات اللوجستية ضمن المنطقة الحرة.
إضافة إلى ذلك، تقدم دبي كوميرسيتي خدمات التخزين المتكاملة، بما في ذلك أنظمة إدارة الطلبات وعمليات التخليص الجمركي المُبسطة وخدمات التوصيل للمستهلك وإدارة استفسارات المستهلكين والشحن وغيرها من عمليات التسليم وتعقبها.
ويمكن للمتعاملين الاستفادة من الأسعار المتميزة والتنافسية في السوق على المستودعات التي يجري التفاوض عليها مسبقاً وخدمات “”الميل الأخير”” والتوصيل والتغطية. كما يمكن الاستفادة من عروض تخزين “”الدفع حسب الاستخدام”” المناسبة من حيث التكلفة وتمنحهم مرونة توسيع العمليات بما ينسجم مع حجم الطلب.
تسعى دبي كوميرسيتي لنجاح المتعاملين، لذلك توفر لهم كافة أشكال المساعدة والدعم الذي يحتاجونه لإدارة وتشغيل شركة تجارة إلكترونية ناجحة، من تطوير المتجر الإلكتروني إلى إدارة منصات التجارة الإلكترونية المتخصصة، بفضل الدعم الذي يقدمه خبراء متخصصين ضمن القطاع.
ترفد المنطقة الحرة متعامليها بخدمات متكاملة، من التداول الإلكتروني ودعم المخزون، إلى تطوير تجارب المستخدمين والعلامات التجارية والتصميم الغرافيكي، فضلاً عن منصات الدفع الإلكتروني، ذلك لمساعدتهم على الوصول إلى مختلف شرائح الجمهور المستهدف وتحقيق النجاح.
ومن خلال الشراكات التي شكلتها مع الأطراف المعنية والمتخصصة، توفر دبي كوميرسيتي حلولاً متكاملة تناسب جميع متطلبات الأعمال.
تتفهم دبي كوميرسيتي بأن احتياجات التجارة الإلكترونية تختلف من شركة إلى أخرى، لذلك تقدم للمتعاملين حلولاً مختلفة للشركات الناشئة، والشركات التي تقدم الخدمات للشركات (B2B)، والشركات التي تقدم الخدمات للمستهلك (B2C)، وحلول تم تصميمها خصيصاً لتسريع أوقات التجارة الإلكترونية. تشمل عروض “”التجارة الإلكترونية كخدمة”” أسعاراً خاصة على البرامج الرئيسية، والتكامل المسبق مع بوابات الدفع، وأنظمة لوجستية تابعة لجهات خارجية، وغيرها من شركات التسويق ومجموعة واسعة من خدمات المشاريع التي تشمل الاستشارات وتحديد المتطلبات والإنشاءات واختبار التخصيصات الرئيسية والثانوية.
بعد تطوير الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وإدراج المخزون، تقدم دبي كوميرسيتي خدمات استشارية استراتيجية لمساعدة الشركات على بيع المنتجات وتحديد وتطوير استراتيجية التجارة الإلكترونية الأنسب لطبيعة الأعمال.
تساعد المنطقة الحرة الشركات الأجنبية التي تتطلع إلى تأسيس أعمالها في منطقة الشرق الأوسط على وضع علامتها التجارية المحلية التي تنسجم مع توجهاتها العالمية، لتمنح هذه الشركات أفضل بداية ممكنة لأعمالها، وتمكنها من وضع أفضل استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بالمنطقة حسب مجال عملها.
من خلال تطوير تجربة المستخدمين المتكاملة، ووضع استراتيجية التحسين الأنسب، وبرامج التدريب في مجالات التجارة الإلكترونية، وهي خدمات توفرها المنطقة الحرة بشكل متميز، فإن الخدمات الاستشارية التي نقدمها تضع قوة الترويج والنمو بين أيدي الشركات.
لاستكمال تأسيس أعمال التجارة الإلكترونية، تقدم دبي كوميرسيتي خدمات استشارية في المجالات الجمركية لمساعدة الشركات على تجاوز هذه المراحل بشكلٍ سهل.
لمساعدة الشركات على أداء العمليات التجارية بشكل فعال وتسريع حركة البضائع، توفر هذه الخدمات الاستشارية المشورة الأنسب لتفادي التحديات الأعقد في عمليات التجارة الإلكترونية، وإنهاء المعاملات الجمركية الرسمية بسهولة، وذلك بفضل المعرفة الواسعة في الإجراءات الجمركية، لتوجيه الشركات على المسار الصحيح ولترسيخ ممارسات جمركية حيوية وفعالة من حيث التكلفة.
